Ieri ho partecipato alla Conferenza mondiale Nagios Europa ospitato a Bolzano (Italia) da Wurth-Phoenix, così come prima cosa grazie a Wurst-Phoenix per l’organizzazione di questo evento, per l’accesso libero che ha fornito a chiunque fosse interessato, e non scordiamoci dell’ottimo pasto di cui abbiamo goduto. Questi sono alcuni appunti che ho preso durante l’interessante incontro .

La Nagios World Conference Europe™, avrà luogo a Bolzano il 12 maggio 2011 ed è organizzata da wuerth-phoenix. L’agenda del giorno sembra molto interessante e vi è la partecipazione di relatori famosi come il fondatore di Nagios, Ethan Galstad, Il coordinatore dei Nagios Plugin Ton Voon o Il creatore del NS Client, Michael Medin. Inoltre, ci saranno presentazioni della nuova versione OTRS e l’interazione di soluzioni per il monitoraggio OSS come Nagios con un CMDB integrato e il flusso di lavoro del motore di Change Management . Infine ntop di Luca Deri si terrà una introduzione sul controllo della latenza delle applicazioni usando nProbe via NetFlow. L’ingresso è gratuito, previa registrazione, oggi ho fatto la mia e ho ricevuto una mail di conferma dove mi informano che ci sono ancora 100 posti disponibili.

This document describes how to set up the Open Ticket Request System (OTRS) on Fedora 8. Taken from the OTRS page: "OTRS is an Open source Ticket Request System (also well known as trouble ticket system) with many features to manage customer telephone calls and e-mails. The system is built to allow your support, sales, pre-sales, billing, internal IT, helpdesk, etc. department to react quickly to inbound inquiries."